职位描述
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岗位职责:1、主要负责公司门店全国客户经理的业务管理工作,紧盯全国客户经理业绩指标,分析人效数据,每日/周度业绩复盘,针对尾端人员制定培训、考核、提升方案;2、负责分析部门业绩指标,制定部门培训工作规范、流程和培训方案,制定业绩提升培训计划并执行,帮助部门提升业绩。任职资格:1、大专以上学历,能接受偶尔出差;2、有呼叫中心管理经验者/培训工作者优先考虑;3、熟悉相关业务,具备数据分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力,及管理能力。4、富有激情,较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力,思维敏捷;5、熟练使用办公软件,可制作课件。
职能类别:客服主管